当您的设施存在问题(或多个问题)时,您可能会认为您知道为什么 - 但不确定。这是考虑参与顾问执行业务评估的好时机。在订婚之前,我经常向这种类型的独立评估询问很多问题,它需要什么以及它提供的价值。因此,我编制了一个最常见问题的列表,以帮助您更好地了解该过程,贵公司可以从投资中获得钥匙外卖。

什么是运营评估?
操作评估是分析,评估操作的当前流程,设备,软件,系统,布局,人员,库存组合,处理实践等,以确定改进的机会。一些公司,特别是销售材料处理设备和系统的公司将提供免费进行评估,希望销售您将“解决您所有问题”的解决方案。当您聘请独立的品牌无人顾问进行运营评估时,您将获得无偏见的意见,并对流程变更以及解决方案类型,但不适用于特定设备。万博体育代理协议

运营评估如何启动?
最初,有一个对话 - 通常是一个电话,或者,在这个社交呼叫的这个时代,视频呼叫 - 在运营管理团队和顾问之间讨论业务。共享信息通常包括运行类型,市场所在的方式,客户服务的客户,设施的历史,其过程的演变以及当前情况(或问题)。从这种对话中,将定义和商定项目范围,并将为顾问执行的现场评估设置时间和日期。

在现场评估期间会发生什么?
通常,评估仅评估单个设施四墙内发生的内容。根据业务评估的范围,顾问可能会在现场一到五天的任何地方度过。虽然,顾问将浏览该设施,审查目前的布局和空间,遵守不同的流程,采访关键管理者和主管,并与地板上的人员与他们的日常任务中的洞察讲话。

什么是最终可交付?
大多数顾问提供了一份关于他们亲自审查运营管理团队的建议书。这些报告详细说明了观察和调查结果,并划分了解决在运营中确定的改进机会的行动项目的优先事项列表。

建议通常包括什么?
通常,推荐的动作项目用作改进的路线图。该报告概述了一个策略,通常建议更改最初是对现有流程或劳动力分配的变化,这可以在不需要大量资本投资的情况下发挥重要差异。该报告还建议监测指标以衡量和量化改进。

建议如何优先考虑?
通常,在运营评估报告中包含建议的更改序列,从最简单(人员和过程管理)开始到最昂贵的(设备,软件或系统的投资),按优先顺序。当建议对设备投资时,顾问通常包括基于市场上目前可用的解决方案的预期支出范围。万博体育代理协议这有助于操作管理团队确定现有预算范围内的适合,或如何构建未来的系统购买计划。

运营评估提供的其他值是什么?
对于考虑在材料处理设备进行大量投资的业务,运营评估提供了无偏见,可独立分析的信息,可以证明此类支出。或者,评估可能推荐替代解决方案,这些解决方案不那么昂贵但同样有效,节省了公司昂贵的错误。万博体育代理协议此外,对于已经有一个相当坚实的组织对哪些领域有利的组织,从改进中获益 - 及其解决这些变更的战略 - 由非偏见的第三方进行的运营评估可以提供这些决定的验证或产生替代理念that perhaps hadn’t been considered previously. Finally, some companies take the findings of an operational assessment conducted at one facility and apply those same recommendations at other operations for similar benefits — without engaging the consultant to perform separate on-site evaluations.

顾问是否有没有在以后再次访问操作的后续行动?
绝对地。进行原始业务评估的顾问通常会邀请12-24个月后才能“检查作业”。例如,如果管理层已经实施了建议的人员和流程变更并记录了积极的结果,则该操作可能希望确认随后的建议技术的投资仍然是可取的。相反,可能在原始评估后的运行发生了重大变化,例如正在处理或客户群的产品混合类型的转变。在这些情况下,公司可能会邀请顾问重新评估流程并更新初步建议。最后,顾问可能会在稍后的时间订婚,以帮助操作评估不同的可能的软件,设备或系统解决方案,并确定哪一个最适合独特的应用。万博体育代理协议

运营评估昂贵吗?
与在设备投资投资时花费100万美元或更多的比较时,运营评估相对便宜。通常,根据参与的范围,运营评估需要大约120至150小时的咨询时间;250美元/小时,等同于30,000美元至37,500美元。

希望这份常见要求的操作列表评估问题已经让您对过程及其价值更大了解。如果您有其他问题,我在这篇文章中没有回答,请随时与我联系。我很乐意提供额外的答案。

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作者:

Mark Kidwell  - 电子商务仓库,仓库自动化和供应链顾问设计的输送系统供应链咨询总监uedbet Manbet马克孩儿,供应链咨询总监,markk@designedconveyor.com.

拥有超过35年的物料搬运行业,他能够为我们的客户提供有价值的解决方案,了解有关运营和过程改进,劳动力效率,直流设计和库存管理咨询。万博体育代理协议